С развитием компании возникает потребность в централизации данных о клиентах, услугах, отчетах, внутрикорпоративных новостях.
Например, руководитель компании, находясь в командировке, может нуждаться в оперативной финансовой информации по организации.
Менеджеру компании на выезде из офиса может потребоваться доступ к базе клиентов, чтобы занести данные о новых клиентах, получить отчеты о проделанной работе.
Если компания имеет несколько офисов продаж в разных частях города или области, разработка CRM-решения на базе web-технологий позволит централизовать базу клиентов, руководителям контролировать работу менеджеров, получать отчеты о проделанной работе.
Все эти задачи можно решить с помощью web-технологий.